Hier findest Du häufig gestellte Fragen und Antworten zu axinio. Solltest Du nicht fündig werden, zögere nicht, hier unseren Support zu kontaktieren. Gerne kannst Du uns auch unter +49 721 / 504 457 01 anrufen.

Allgemein

axinio ist für Musikschulen geeignet, die eine Verwaltungssoftware mit zahlreichen Funktionen suchen. Das gilt sowohl für größere Musikschulen, als auch für Musikschulen, die wachsen möchten und in Zukunft eine Schülerzahl von über 100 anstreben. Für kleine Musikschulen ist axinio nicht empfehlenswert.

Ja, wenn Du axinio nutzen möchtest, können wir die Daten aus der Testphase löschen. Es empfiehlt sich allerdings, bereits in der Testphase mit produktiven Daten zu arbeiten.

Nach der 14-tätigen Testphase besteht Dein Konto weiterhin und es kommt NICHT zum automatischen Vertragsabschluss. Die meisten Module werden jedoch deaktiviert.

Ja, Daten von allen gängigen Softwareanbietern können importiert werden. Auch CSV-Dateien aus Excel können importiert werden, sofern diese strukturiert angelegt wurden.

Da axinio eine online basierte Software ist, benötigst Du nur eine aktive Internetverbindung und einen möglichst aktuellen Browser (Safari, Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer, Edge).

Ja! Für ein bestmögliches Nutzungserlebnis passt sich das Design automatisch dem jeweiligen Bildschirm an (Responsive Design) – unabhängig vom Gerät und Betriebssystem – PC / Mac (Windows / macOS / Linux) oder Smartphones / Tablets (iOS / Android).

Tarife, AddOns & Leistungen

Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Laufzeit bei einem Jahresvertrag. Bei einem Monatsvertrag beträgt die Kündigungsfrist einen Monat zum Monatsende.

Die Nutzungsgebühr hängt von der Anzahl der aktiven Kursbelegungen, aktiven Buchungen, sowie der bestellten Premium-Zusatzmodule ab, die nicht im Tarif enthalten sind. Zu den Premium-Zusatzmodulen gehören beispielsweise Videokonferenzen, mehr Speicherplatz usw.

Die Tarife passen sich an die Größe der Musikschule an. Die jeweiligen Preisstufen können in axinio eingesehen werden.

Die Nutzungsgebühr wird ausschließlich per Lastschrift am Ersten des Monats eingezogen.

Die Tarife können jederzeit geändert werden. Ein Upgrade ist sofort möglich. Ein Downgrade erfolgt immer zum Monatsende.

Du kannst axinio ganz unkompliziert per E-Mail oder direkt in der Software kündigen. Wenn es unbedingt sein muss, nehmen wir auch auch Kündigungen per Post an 😉

Die ordnungsgemäße Speicherung der Daten kann nur während eines laufenden Vertrages erfolgen. Sobald ein Vertrag gekündigt wird, wird das Konto gesperrt und die Daten werden nach 14 Tagen unwiderruflich gelöscht.

Eine bestimmte Unternehmensform ist nicht erforderlich. Sowohl Einzelunternehmen als auch Vereine und gemeinnützige GmbHs können axinio nutzen. Mit Privatpersonen arbeiten wir nicht zusammen.

Wir empfehlen axinio ab einer Schülerzahl von ca. 100, um von den zahlreichen Funktionen profitieren zu können. Nach oben sind keine Grenzen gesetzt.

Vertragsinformationen

Wir bieten Monats- und Jahresverträge an, während letztere einen entsprechenden Preisvorteil bieten. Je nach Größe der Musikschule variieren die Preise. Die Preiskategorie startet bei 250 Schülern und verändert sich anschließend bei 500, 750, 1000 usw.

Die meisten Add-ons sind bereits im Tarif enthalten. Bei Bedarf können Zusatzmodule dazu gebucht werden. Hierzu zählen u.a. Kontingentsysteme und Abonnements, erweiterter Speicherplatz und Videokonferenzen für Online-Unterricht.

Als Zusatzleistungen bieten wir u.a. Datenimport, Entwicklung von individuellen Lösungen und Inhouse-Schulungen.

Erste Schritte

Du kannst Dich jederzeit HIER mit der offiziellen E-Mail der Musikschule registrieren (z.B. info@musikschule-xy.de). Nach der Registrierung erhältst Du in wenigen Minuten eine E-Mail mit Deinen Zugangsdaten und einem Bestätigungslink. Solltest Du einen Freemail-Anbieter (z.B. gmail.com, web.de etc.) nutzen, bitte kontaktiere uns.

Die Freischaltung der Premium-Version erfolgt direkt in axinio. Nach dem Einloggen klicke einfach auf den Button (oben rechts) „jetzt Premium freischalten“. Wähle Deinen Tarif, abhängig von der Anzahl der Kursbelegungen. Trage anschließend die Unternehmensdaten ein und erteile ein Lastschriftmandat. Nun überprüfe alle Angaben und klicke auf „kostenpflichtig bestellen“.

Nach der Bestellung eines Premiumtarifs wirst Du aufgefordert, den AV-Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag) abzuschließen und entsprechend weitergeleitet. Der Abschluss des AV-Vertrags sollte VOR dem Einpflegen der Daten erfolgen.

Kontoführung

Um das Passwort zurückzusetzen, klicke HIER. Trage Deine E-Mail-Adresse für das Admin-Konto ein und klicke auf „Abschicken“. Als nächstes erhältst Du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach dem Klick auf diesen Link wird ein neues Passwort erzeugt und Dir per E-Mail zugeschickt.

Wenn ein Mitarbeiter die Zugangsdaten vergisst, muss der Administrator die neuen Zugangsdaten generieren. Diese werden dem Mitarbeiter automatisch zugeschickt.

Wenn ein Dozent die Zugangsdaten vergisst, muss der Administrator die neuen Zugangsdaten generieren. Diese werden dem Dozenten automatisch zugeschickt.

Sicherheit

All Deine Daten sind sicher gespeichert. Sie werden per TLS verschlüsselt übertragen und in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert. HIER erfährst Du mehr zum Thema Sicherheit bei axinio.